في هذا المقال ينعرض لكم بعض المصطلحات المستخدمة والمعتمدة في مجال الطيران والنقل الجوي حسب : International Air Transport Association IATA الاتحاد الدولي للنقل الجوي
- ADT الراكب البالغ: هو الراكب الذي تجاوز الاثنا عشر عاما .
- Chd الطفل :هو الراكب الذي اتم العامين ولم يتجاوز الاثنا عشر عاما من عمره عند تاريخ بدا السفر .
- INF الرضيع: هو الراكب الذي لم يتجاوز العامين من عمره .
- VIP شخص مهم جدا : هو الراكب الذي تقدم له خدمة خاصة وفقا لذلك .
- CIP راكب مهم تجاري: هو راكب يحمل بطاقة خاصة تخوله ان يكون مميز عن باقي الركاب .
- Origin نقطة البداية : هي النقطة الاولية التي تبدأ بها الرحلة .
- Destination المقصد: الموقع الجغرافي الذي سيسافر اليه الراكب .
- Direct flight الرحلة المباشرة: هي رحلة بين نقطتين محددتين دون تغيير الطائرة ودون نقطة وسيطة .
- Connecting flight الرحلة المرتبطة: هي تغيير بالرحلة دون توقف كجزء بخط سير رحلة الراكب .
- Stop over : هو انقطاع مقصود في الرحلة مطلوب من الراكب ويكون بين نقطتين الاقلاع الرئيسية والوصول النهائية وسيبقى فيها اكثر من 24 ساعة .
- Pnr passenger name record مرجع اسم الراكب : رقم حجز الراكب والذي يحوي على جميع المعلومات الضرورية التي تخص الراكب في سفرته التي تمكن الناقل من المعالجة والتحكم بالحجز .
- Flight number رقم الرحلة : هو رقم مخصص لرحلة معينة عادة تكون من حرفين لتعريف الناقل و3 او اربعة ارقام .
- Cancellation fee رسم الالغاء: قيمة تدفع من قبل الزبون الذي فشل في استعمال الحجز الخاص به .
- No show: هو الراكب الذي يملك حجز ولم يستطيع استخدامه او الغاءه .
- Covered walkway or jet way الممر المغطى: هو ممر يصل بين مبنى صالة المطار والطائرة ويستخدم لصعود ونزول الركاب من الطائرة .
- Fare السعر: قيمة تدفع من أجل النقل جوا او بواسطة القطار او السفينة .
- Flat rate السعر المحدد: هي قيمة لا تخضع لتخفيض على اعتبار تواتر او حجم معين من الحركة .
- Charter المستأجرة: هو استئجار عربة نقل كاملة لرحلة معينة أو لفترة محددة من الزمن .
- Check in خدمة قبول الراكب في المطار: اجراء يتخذ عند وصول الراكب الى المطار وتتكون من اصدار بطاقة الصعود على الرحلة المخصصة لسفر الراكب أو وصول النزيل الى الفندق ويتكون من تعبئة بطاقة التسجيل والتوقيع .
- Boarding pass: بطاقة تعطى للراكب قبل صعوده للطائرة وتشير الى ان جميع اجراءات قبول الراكب قد تمت ويحدد على هذه البطاقة درجة الخدمة ورقم مقعد الراكب .
- Commission العمولة : هي نسبة من اجمالي قيمة المبيعات او قيم محددة تدفع من قبل الناقل او جهات اخرى الى وكلاء السفر مقابل مبيعاتهم في النقل الجوي او الجهات الاخرى .
- Baggageallowance الوزن المسموح: لكل راكب كمية من الامتعة التي تنقل مجانا وتحدد اما بعدد قطع او وزن او اجمالي حجم.
- Baggage claim area منطقة استلام الامتعة : هو المكان الذي يستعيد الراكب امتعته في محطة الوصول .
- Baggage tag لاصقة الامتعة : هي بطاقة تعريف شخصية يظهر عليها معلومات خط السير وتعلق على الأمتعة .
- Departure tax ضريبة المغادرة : اجر يفرض من قبل الدولة على الركاب المغادرين .
- Estimated time of arrival الوقع المتوقع للوصول : هو الوقت المتوقع لوصول عربة النقل الى الموقع والى نقطة المقصد بالنسبة للفنادق هو الوقت المتوقع لوصول النزيل .
- Estimated time of Departure الوقت المتوقع للمغادرة : هو الوقت المتوقع لمغادرة العربة بالنسبة للفنادق هو الوقت المتوقع لمغادرة النزيل الموقع .
- Conductor المرافقة الأمنية:هو الشخص الذي يرافق أعضاء مجموعة أو بريد سياسي أو أمتعة ذات صفة تجارية .
- Bank settlement plan نظام التسديد البنكي: يدار من قبل الاياتا والغاية منه تزويد وكلاء السفر بوثائق وتذاكر موحدة النموذج ويؤمن خدمة حسابات تسديد مركزية بين شركات الطيران والوكلاء .
- Business travel سفرة العمل: هو نوع من انواع السفر المحتم او الضروري للركاب النشيطين مهنيا ويمكن ان يطلبوا خدمات خاصة على سبيل المثال غرف مقابلة وسكرتيرة .
- Airport service charge – airport tax : اجر يفرض على الركاب المغادرين من المدينة .
- Automated ticket التذكرة الالية: وثيقة جامعة تخدم الراكب كتذكرة سفر وبطاقة صعود للطائرة و وبيان الامتعة .
- Unaccompanied minor طفل غير مصطحب: هو طفل يسافر جوا بدون صحبة راكب بالغ .
- Mct time : هو اقل وقت مطلوب للربط بين رحلتين كما هو منشور بنشرات شركات الطيران .
- Reconfirmation تثبيت الحجز: هو اجراء يتبع من قبل الراكب مؤكدا على عزمه في استخدام المقعد الذي قام بحجزه على الطائرة او في مكان اخر .
- Stand by راكب الاحتياط : هو راكب لا يملك حجز مؤكد ومع ذلك يذهب الى المطار جاهزا للسفر في حال توفر مقعد في الطائرة قبل الاقلاع .
- Seasonal rate الأسعار الموسمية : هو اختلاف في السعر لنفس الخدمة وهذا الاختلاف مرتبط بفترة من السنة .
- High season موسم الذروة : هو فترة من السنة تكون فيها حركة السياحة كثيفة وأسعار التذاكر بأعلى قيمة .
- Shoulder period الفترة المتوسطة: وقت من السنة بين موسم الذروة وموسم الركود تطبق خلالها اسعار متوسطة القيمة .
- Low season موسم الركود: فترة من السنة تكون فيها حركة السياحة منخفضة وتكون الاسعار باقل قيمة .
- Schedule service الخدمة المجدولة : هي اي نوع من انواع خدمات النقل المشغلة عبر خطوط سير محددة ومعلنة وفقا لبرامج مجدولة .
- Open ticketالتذكرة المفتوحة: هي التذكرة التي لا يثبت عليها حجز .
إعداد وتقديم : أمير اسطنبول للسياحة والسفر
