دبلوم أنظمة حجوزات الطيران

دبلوم أنظمة حجوزات الطيران

شارك الآن


أمير اسطنبول ولأول مرة في تركيا تقدم  (دورة التأهيل للعمل بشركات السياحة ) .

الدورة موجهة: للراغبين بـ اتقان برنامج حجوزات الطيران التركية و الدولية بوقت قياسي .

 ميزات الدورة :

– سيكون المتدرب بنهاية الدورة قادرا على العمل بثقة في أي شركة سياحية
– هدية مجانية ( كتاب  الكودات اللازمة في العمل) + (محاضرة اتيكيت العمل )
– توفير وقت وكلفة 4 دورات (مجموعة في دورة مكثفة )
– اكتساب خبرة عمل ميدانية سريعة
– معلومات مكثفة مفيدة وغنية بأسلوب منظم ومبسط
– نحن الجهة الوحيدة المرخصة في تركيا التي تقدم هذه المادة  

الغاية من الدورة :

بنهاية الدورة سيكون المتدرب قادر على :
  • الالمام بمصطلحات ومفاهيم حجوزات الملاحة الجوية
  • اتقان عملية الحجز المباشر (Online )
  • اتقان العمل على برنامج (Iati ) المستخدم بكثرة في تركيا
  • اتقان الحجز باستخدام برنامج ( Amadeus ) العالمي
  • اكتساب خبرات عمل ميدانية في مكاتب الطيران التركية
  • الالمام بالمبادئ الأساسية ل اتيكيت العمل واصول التعامل مع الزملاء والشركات
  • الالمام بالمبادئ الأساسية لأخلاقيات المهنة وأصول التعامل مع العميل

المحاور الرئيسية  للدورة :

  • مدخل الى علم الملاحة الجوية وأساسياته :

  • التعريفات الخاصة بالسياحة عامة والطيران خاصة
  • الفابيت الطيران
  • رموز شركات الطيران والمطارات والمدن
  • المواد المحظور حملها على الطائرة
  • نصائح للحصول على تذاكر طيران بسعر مخفّض
  • أنظمة الوزن العالمية
  • قراءة أنواع التذاكر وفك رموزها
  • أنواع حجوزات الطيران وفكرة عامة عن البرامج
  • استخدام برامج ومواقع حجوزات الطيران التركية والعالمية :

  • Turkish airlines
  • onurair
  • Pegasus
  • artlas global
  • Skyscanner
  • Enuygun
  • شرح مفصل لبرنامج ( iati )  المستخدم لدى جميع المكاتب في تركيا :

  • الحجوزات الداخلية والحجوزات الخارجية والفرق بينهما
  • حجز ذهاب فقط ( one way)
  • حجز ذهاب وعودة (two way  –  round trip)
  • حجز متعدد الوجهات (multiple destination )
  • الاصدار واتمام الحجز والدفع
  • الغاء التذاكر مع دفع الرسوم (Cancellation )
  • الغاء التذاكر دون دفع الرسوم ( void )
  • تعديل التذاكر
  • تسجيل الملاحظات على الحجز
  • استخدام نظام (AMADEUS) :

  • مدخل الى نظام اماديوس
  • تسجيل الدخول
  • نظام المساعدة الفورية
  • التحويلات والكودات
  • وظائف اماديوس الفرعية – تحويل العملات – العمليات الحسابية – حساب فرق التوقيت
  • عرض امكانية الرحلات
  • عناصر الحجز
  • تكوين الحجز وانهاءه واسترجاع معلوماته
  • خدمات خاصة (المقعد – الوجبة – كرسي المعاقين )
  • التسعير
  • تعديل التذاكر
  • فصل الحجز
  • نسخ سجل حجز المسافر
  • تطبيقات عملية
  • اتيكيت العمل في المكاتب السياحية :

     

    حيث سنتعلم معاً خلال الكورس أصول التعامل مع العميل وكيفية طرح تفاصيل التذكرة للزبون وشروطها وغيرها من المسائل المهمة من هذه الناحية .
  •  مدة الدورة : 

سيكون الكورس مؤلف من 10 جلسات تدريبية  (كل جلسة 3 ساعات = 30 ساعة تدريبية ) .

شروط الالتحاق بالدورة :


12 Comments

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

© جميع الحقوق محفوظة أمير اسطنبول للسياحة والسفر | برمجة وتصميم : Planet WWW
Whatsapp مباشر